Máte problém se sledováním?

Používáte internetový browser/prohlížeč Google Chrome anebo Opera?

V poslední době některé internetové prohlížeče/browsery jako jsou Google Chrome, Opera a jiné přestaly podporovat tzv. NAPI pluginy

Pokud se Vám nespustí vysílání v RealPlayer, který je zabudován na našich stránkách, klikněte na jednu z fialových ikonek vedle textu Spustit v externím RealPlayer . Vysílání se Vám přesměruje do externího RealPlayeru (přehrávač v samostatném okně).

Sledování z archivu - po výběru pořadu klikněte na tlačítko "Spustit vysílání v externím přehrávači".

Sledování přes "fialové ikonky" bude fungovat pouze za předpokladu, že máte nainstalován funkční RealPlayer.
 

Dalším řešením je nainstalovaní "staršího" prohlížeče Mozilla Firefox 3.6.x a instalace RealPlayer SP – verze 12.
(pokud mate nainstalovám nejnovější Firefox, nejprve jej odinstalujte a teprve poté nainstalujte Firefox 3.6)

Používáte nejnovější RealPlayer 14 anebo 15? Odinstalujte ho a nainstalujte si stabilní verzi RealPlayer SP.

	Firefox:   Firefox_Setup_3.6.12.exe
	RealPlayer SP:   RealPlayerSPGold.exe

Naše živé vysílání a záznamy vysílání (6ti hodinové bloky) jsou vysílány souběžně z mnoha serverů Ameriky a Evropy. Pokud Vám náhodou vysílání nefunguje anebo se trhá obraz, klikněte na RealPlayeru na tlačítko "STOP". Poté znovu klikněte na ikonku anebo link záznamu vysílání. S vysokou pravděpodobností se spojíte na nějaký jiný server a vysílání Vám pujde OK.

V případě, že Vám dochází k poruchám při sledování vysílání, zkontrolujte, zda máte dostatečně rychlé připojení k internetu. Pokud ano, jedná se téměř jistě o problém se špatným nastavením přehrávače RealPlayer, který defaultně používá k přehrávání protokol UDP, jenž v prostředí internetu nemusí každému uživateli správně fungovat.

1. Stáhněte si a nainstalujte verzi SP (16.4Mb)
2. Spusťte přehrávač RealPlayer (naleznete ho v nabídce Start nebo na spodní liště)
3. V menu zvolte položku Tools a poté Preferences... Pokud v menu položku Tools nevidíte, klikněte nejdříve na znak , jak je znázorněno v našem příkladu na obrázku:
   
   
   
   
4. Zvolte Connections a nastavte Normal i Maximum obě na: Office LAN (10 Mbps and above)
5. Connection i Server nastavte obě na 300 seconds
   
   
    
   
6. Dále běžte do Network Transports, jaké vidíte na dalším obrázku:
   
   
   
   
   
1. V levém sloupci klikněte na položku Network Transports.
   
2. Pokud není zaškrtnuto políčko Manually configure connections settings, zaškrtněte ho. Díky tomu budete moci nastavit přenosové protokoly (body 3 a 4).
   
3. Klikněte na tlačítko RTSP Settings, otevře se Vám okno s nastavením parametrů protokolu RTSP. Nechte zaškrtuné pouze políčko TCP a HTTP, jak vidíte na obrázku:
   
   
    

   Změny v nastavení potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
   

7. Nové nastavení Network Transports potvrďte tlačítkem OK.
      
8. V levém sloupci klikněte na položku Automatic Services. Nechte zaškrtnutou pouze položku Watch Folders, tak jak to vidíte na přiloženém obrázku a potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
    
   
     
   
9. Zavřete přehrávač RealPlayer a zkuste přehrát nějaký pořad z našich www stránek. V tuto chvíli by již mělo přehrávání probíhat plynule a bez problémů. Pokud bude při přehrávání i nadále docházet k problémům, kontaktujte prosím naši technickou podporu s co nejpodrobnějším popisem Vašeho problému a nastavením vašeho připojení k internetu